난 가끔 전자상거래를 통해 물건을 산다.
하지만 언제부터인가 AUCTION , GMARKET 등에서 물건을 사는 것을 꺼리게 되었다.
물론 다른 데도 크게 좋아라 하지 않지만..
개인적으로 몇번의 피해를 당해서 이다.
최근에도 이런 일이 발생했는데.. 아주 어이가 없는 경우이다.
개인적으로 GMARKET에서 몇번 사지는 않았으나 최근에도 구매할 기회가 있어서 구매하게 되었다.
하지만 판매자가 배송을 하루 이틀 미루더니만.. 결국은 발송 날자에 발송했다는 표시가 되지 않았다. 이렇게 일주일이 흐른뒤 ...
헐~~~ 결국 해당다고 GMARKET에 전화를 걸어 문의를 한 결과 판매자가 물건이 없다고 답변으로 연락을 해주셨다.
고객상담원 왈.. 판매자측에서 삭제를 요청했으나 삭제가 안되어서 그렇게 되었다고 .. 죄송합니다라고 하였는데.. 고객 상담원이 무슨 죄가 있으랴..
하지만 개인적으로 몇가지 생각을 해 보았는데.. 판매자가 삭제를 요청했는데 삭제가 되지 안았다면.. GMARKET측에서 책임을 저야 하는 것이 아닐까???
고객상담원이 해야 할 일은 아니지만 이런 일이 발생한다면 적정수준의 피해 보상을 GMARKET에서 해서 피해자에게 이런 짜증나는 경험에 대한 피해 보상이 필요한 것이 아닐까..
그렇다면 제기한 컴플레인이 확인 되었다면, 바로 즉시 해당 상품에 대한 정보를 모두 삭제하여, 앞으로 발생할 선의의 피해자가 생기지 말아야 할 것이 아닐까??
하지만 이 두가지중 어느것 하나 이행되지는 않았다.
이런것을 바란다는 것 자체가 .. 불만인것인지.. 쩝.. 역시 이런 경우를 한두번 겪다보니.. 왠지 이 이런 전자 상거래 대다수 업체가 그러지 않을까 하는 선입견이 생겨버렸다.
쩝.. 이러면 안되는데... 힘들게 팔고 계시는 다른 좋은 분들도 많은데.. 말이다.
그냥 웃으면서 넘겨야지 원.. 그러나 저러나 내게 가장 중요한 재화인 시간은 어떻게.. 변상처리 해야 하나??
하지만 언제부터인가 AUCTION , GMARKET 등에서 물건을 사는 것을 꺼리게 되었다.
물론 다른 데도 크게 좋아라 하지 않지만..
개인적으로 몇번의 피해를 당해서 이다.
최근에도 이런 일이 발생했는데.. 아주 어이가 없는 경우이다.
개인적으로 GMARKET에서 몇번 사지는 않았으나 최근에도 구매할 기회가 있어서 구매하게 되었다.
하지만 판매자가 배송을 하루 이틀 미루더니만.. 결국은 발송 날자에 발송했다는 표시가 되지 않았다. 이렇게 일주일이 흐른뒤 ...
헐~~~ 결국 해당다고 GMARKET에 전화를 걸어 문의를 한 결과 판매자가 물건이 없다고 답변으로 연락을 해주셨다.
고객상담원 왈.. 판매자측에서 삭제를 요청했으나 삭제가 안되어서 그렇게 되었다고 .. 죄송합니다라고 하였는데.. 고객 상담원이 무슨 죄가 있으랴..
하지만 개인적으로 몇가지 생각을 해 보았는데.. 판매자가 삭제를 요청했는데 삭제가 되지 안았다면.. GMARKET측에서 책임을 저야 하는 것이 아닐까???
고객상담원이 해야 할 일은 아니지만 이런 일이 발생한다면 적정수준의 피해 보상을 GMARKET에서 해서 피해자에게 이런 짜증나는 경험에 대한 피해 보상이 필요한 것이 아닐까..
그렇다면 제기한 컴플레인이 확인 되었다면, 바로 즉시 해당 상품에 대한 정보를 모두 삭제하여, 앞으로 발생할 선의의 피해자가 생기지 말아야 할 것이 아닐까??
하지만 이 두가지중 어느것 하나 이행되지는 않았다.
이런것을 바란다는 것 자체가 .. 불만인것인지.. 쩝.. 역시 이런 경우를 한두번 겪다보니.. 왠지 이 이런 전자 상거래 대다수 업체가 그러지 않을까 하는 선입견이 생겨버렸다.
쩝.. 이러면 안되는데... 힘들게 팔고 계시는 다른 좋은 분들도 많은데.. 말이다.
그냥 웃으면서 넘겨야지 원.. 그러나 저러나 내게 가장 중요한 재화인 시간은 어떻게.. 변상처리 해야 하나??
